不出國，外語一樣頂呱呱

• 2010-11
   
• Cheers雜誌122期   
作者：王曉晴

外語能力是職場加分的關鍵，當世界是平的，不管業務、職位或權力競爭，外語力都有極大影響性。

達摩媒體（BloggerAds）最新調查即指出，19歲以上網友（即大學生、上班族），超過7成對未來充滿濃厚危機意識，會利用閒暇進修語文課程。而受訪者進修外語的主因，是為了提升國際競爭力（25.8％），其次為興趣（22.1％）、工作要用（13.8％）、增加調薪或升遷空間（10.9％）。

到底上班族進修外語，最常碰到的困難是什麼？輔仁大學外語學院院長黃孟蘭實際訪查在職進修外語的學生，發現時間不夠、沒有練習機會、不敢開口是普遍3大障礙。

其實，這都有方法可以解決。不必羨慕別人因為具備出國生活或念書經驗，才能說一口好外語。很多人即使在台灣、沒出國，照樣練就一身面對老外不怕開口的功力。

創造環境，靠自己

因為英文和臺風極佳，被選為世界國際英語演講協會全球副會長、也是台灣第一人擔任這項職務的顏瑛宗明確指出：「主動在生活中創造環境，是學習外語的第一步。」

鼎鼎聯合行銷公司行銷暨新事業開發部經理蔡淑玫就有這樣的經驗，她笑說，她是跟著女兒一齊重新學英文。之前她為了陪上幼稚園的女兒學習，花了3年時間，特地辭職回到家族經營的美語幼稚園上班，每天的工作，是處理外籍教師上課與相關事宜，逼得她不得不每天上班都要講英文。

雖然自己是中文系畢業，但因先生是念外文系，每天回到家，先生也會一直跟她和女兒用英文溝通，「就像身處在全英語環境，英文能力自然一點一滴進步。」

營造環境，得時時刻刻念茲在茲，也需要自律。全家便利商店店舖運營課資深經理葉繼仁學習日文長達10年，他為了讓自己一直看到日文，特地把電腦首頁設定為日文版YAHOO!，這樣每天打開電腦，不但是日文先映入眼簾，還能在第一時間學到新流行的日文單字。

此外，葉繼仁開車時，會在車上播放日劇DVD，一邊開車一邊聽。他還把日文CD錄到手機裡，每天坐公車上下班時也聽，工作空檔就開啟日本NHK網站，收看網路線上新聞，並透過網站新聞稿，學習新單字。運用這些技巧，讓葉繼仁不用到日本，靠著自學也學到日文檢定二級。

累積個人字彙庫

另一個上班族學外語常出現的瓶頸，是腦海中字彙不夠，一旦臨時需要面對外國客戶或海外出差，詞不達意最令人束手無策。

解決這個問題，葉繼仁的祕訣是他的日文學習筆記。他上日文課時，一邊聽老師講解，一邊會用電腦一字一字整理重點，同時附上教材文章。他還特地將筆記製作成一半A4紙張的大小，方便放在隨身行事曆本上，隨時隨地閱讀。他閱讀的方法是，強迫自己背下整篇文章，他認為這樣能幫助自己更懂得靈活運用日文，若遇到不常用的字句，還會停下眼光，多背誦幾次。

自製個人學習筆記，是學習外文少不了的功課，因為只有自己最了解個人最缺乏、最需要加強的字彙。而且親手寫下筆記，學習記憶度也會更高。

對此，在全球各地賣連接器的聯超科技國外部經理吳澤凱也很有心得，他已連續15年不間斷訂閱《時代》（TIME）、《新聞週刊》（Newsweek）、《經濟學人》（TheEconomist）、《財星》（FORTUNE）等國外雜誌，他的公事包裡，永遠有當期的英文雜誌與報紙，再加上一本本的英文學習筆記本。

外表看似粗獷的吳澤凱，筆記寫得非常細膩，有條理地記錄他看雜誌時不懂的單字解釋，再自己延伸查出同義詞、例句、使用方法。看到不懂的、值得學習的句子，也會整句抄下來，並附上中文解釋，或其他相通寫法，一有空檔，再用電腦重新整理，並隨身攜帶，有零碎時間就閱讀。

「學語言不可能一蹴可幾，」畢業於企管系的吳澤凱因為喜歡英文，大學時期英文底子就打得還不錯，但他認為語言能力不進則退，進入職場也不敢懈怠。

給自己一個強大的理由

創造一個強烈的目標與動機，也是增加語言學習成效的關鍵。

鼎鼎行銷暨新事業開發部經理楊台麟過去在外商上班，使用英文的機率相當高，讓她在每天的挑戰中不斷成長。但她現在進入本土企業上班，降低許多使用英文的機率，為了讓自己保持動能，她同樣強迫自己要從國外網站搜集資料，甚至定期參加檢定考試，檢視個人的學習成果。

她笑言，台灣人從小就怕考試，更害怕成績不理想，因此，考試前一定會努力讀書。她認為透過這種方式，除了可提醒自己不鬆懈外，過程中，也更清楚知道自己需要加強哪些部份。

其實，動力不一定非得來自老闆要求、考試需要等壓力不可，也可以來自樂趣。就像楊台麟每年會安排兩趟以上自助旅行，自己上國外網站找資料、訂機票、住宿。而且自助旅行全部靠自己，到了國外，自學的英文、法文與日文統統派上用場，「每次帶著家人完成旅行，也很有成就感。」

葉繼仁有同樣的體會，至今他去過日本15趟，雖然日文已經很流利，但每次去，還是覺得有新收穫。

系統性學習，培養語感

除了自主性，透過系統性學習，還是最能展現實質學習效果。況且，不同語種有不同文法規則，有系統地掌握，更能幫助你入門。因此，大部份上班族仍會選擇報名語言學習機構，幫自己建立更扎實的外語能力。

譬如，BenQ電腦與移動產品事業本部市場管理部專員韓夢珍，因為看準歐洲國家對全球經濟的影響性，她在大學時期就積極鍛鍊英文，畢業後則參加外貿協會培訓中心的國際企業經營班，學習全球商管知識之餘，也透過貿協安排，花了一年時間，分別在國內與德國學德文。

韓夢珍直指，德文就像德國人，具備有條不紊的特質，先打好基礎，後續的自學過程就會比較輕鬆。她也認為，學習外語要更上一層樓，重點是培養語感，也就是熟悉外國人的發音方式與語調。

在德國上語言學校時，她總羨慕歐洲上班族都能隨口講好幾種語言，不一定流利，但他們學語言很快，後來她才發現歐洲很多電視節目沒有字幕，「所以他們從小就培養了較敏感的聽力與語感。」

從此，韓夢珍開始狂聽德文廣播電台，跟著看沒有字幕的電視節目，逐步累積語感，學習成效也有明顯成長。
妥善運用零碎時間  

當然，對邊工作邊學習的上班族來說，進修語言最終要克服的問題，仍是時間。

對此，正在學習西班牙文的「愛合購」網站創辦人張國俊指出，善用零碎時間是關鍵。例如他每天搭捷運時，就拿出智慧型手機，上網瀏覽西班牙新聞網站，遇到不會的單字就立刻上網查，短短30分鐘車程，他馬上能夠進入學習狀態，他直言：「只要想學習，隨時隨地都能學，時間不是問題。」

他還會到YouTube上搜尋西班牙當地當紅歌手，然後直接到國外網站訂購CD，幾乎天天聽，這樣又多了新的學習教材，而且這項教材還能一邊工作，一邊使用，完全不花額外的時間。

「語言學習到底能不能有成效，關鍵在於是否持續不間斷，」顏瑛宗指出，因此若真的想學好外語，就要克服「三天捕魚，兩天曬網」的惰性，排進每天日程裡。

只要掌握這5大法寶，就算沒喝過洋墨水，照樣能遠離開口惡夢，外語一把罩，相信並不難！